INFORMASI TAMU

Menginap dengan Nyaman dan Jelas.

Berikut kebijakan umum Safara Hotel Yogyakarta untuk membantu menyiapkan perjalanan Anda dengan lebih tenang.

KEBIJAKAN SAFARA HOTEL

Hal-hal penting sebelum Anda menginap.

Kebijakan berikut berlaku sebagai informasi umum. Ketentuan pada rate plan, paket kamar, dan reservasi tertentu dapat memiliki aturan tambahan.

Check-in & Check-out

Check-in dimulai pukul 14.00 WIB dan check-out paling lambat pukul 12.00 WIB. Early check-in dan late check-out dapat diajukan kepada resepsionis sesuai ketersediaan kamar. Biaya tambahan dapat berlaku.

Identitas Tamu

Tamu wajib menunjukkan KTP, paspor, atau identitas resmi lainnya saat check-in. Nama pada reservasi sebaiknya sesuai dengan identitas tamu yang melakukan check-in.

Kebijakan Anak

Anak-anak diperbolehkan menginap bersama orang tua atau pendamping.

Batas usia untuk tarif anak atau perhitungan tamu dewasa mengikuti ketentuan terbaru Safara Hotel. Informasi di beberapa OTA dapat berbeda.

Kapasitas Kamar & Extra Bed

Jumlah tamu harus sesuai kapasitas kamar dan jumlah tamu pada reservasi. Penambahan tamu atau permintaan extra bed bergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Sarapan

Sarapan mengikuti paket atau tipe kamar yang dipesan. Untuk reservasi tanpa sarapan, silakan tanyakan pilihan dan biayanya kepada resepsionis.

Merokok

Merokok tidak diperbolehkan di dalam kamar atau area yang ditetapkan sebagai non-smoking area. Gunakan area merokok yang diperbolehkan pihak hotel.

Hewan Peliharaan

Hewan peliharaan tidak diperbolehkan berada atau menginap di dalam area hotel.

Minuman Beralkohol

Membawa dan mengonsumsi minuman beralkohol di area hotel mengikuti peraturan yang berlaku di Safara Hotel.

Ketentuan ini perlu dikonfirmasi langsung kepada pihak hotel sebelum menginap.

Pembayaran & Deposit

Pembayaran reservasi mengikuti metode yang tersedia saat pemesanan. Untuk reservasi langsung, ikuti pilihan atau instruksi pembayaran pada halaman pemesanan.

Ketentuan deposit mengikuti kebijakan reservasi yang berlaku dan perlu dikonfirmasi kepada pihak Safara karena informasi pada beberapa OTA belum sama.

Pembatalan & Refund

Ketentuan pembatalan, perubahan tanggal, dan refund mengikuti rate plan atau paket kamar yang dipilih saat pemesanan. Harga promo atau non-refundable dapat memiliki ketentuan berbeda.

Kerusakan & Kehilangan

Tamu bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan fasilitas hotel akibat kelalaian selama menginap. Biaya penggantian dapat dikenakan sesuai nilai kerusakan atau kehilangan.

Barang Pribadi

Tamu diimbau menjaga barang berharga dan barang pribadi. Barang tertinggal dapat disimpan sementara oleh pihak hotel sesuai prosedur lost and found.

KENYAMANAN BERSAMA

Jaga ketenangan, nikmati waktu istirahat.

Tamu diharapkan menjaga ketenangan dan tidak melakukan aktivitas yang mengganggu kenyamanan tamu lain. Aktivitas yang melanggar hukum atau mengganggu keamanan dan ketertiban hotel tidak diperbolehkan.

Permintaan seperti early check-in, late check-out, lokasi kamar tertentu, atau kebutuhan khusus lainnya dapat disampaikan saat reservasi. Permintaan khusus tidak dapat dijamin dan bergantung pada ketersediaan saat tamu datang.